悩み相談アプリを開く前、誰もが一度は心配になります。 「私の話、誰かに見られたりしない?」 カウンセルネコが匿名を守る仕組みを、最初から最後まで説明します。
なぜ匿名が大切か
悩みを素直に打ち明けるには、「この言葉が自分に返ってこない」 という確信が必要です。
オンラインでは 匿名性 が「オンライン脱抑制効果」を生み、オフラインより正直な自己開示が起きやすいと知られています(Joinson, 2001)。逆に「誰かに見られるのでは」という不安は、助けを求める 最大の障壁 の一つです(Kessler et al., 2005)。
AI悩み相談アプリのカウンセルネコ(CounselCat)が匿名を最優先する理由です。
匿名3原則
1. 登録なし
名前・メール・電話番号不要。ダウンロードですぐ開始。個人情報を取らない＝漏れる情報もない。
2. 会話は端末内のみ
会話履歴は 本人の端末だけ に保存。精神保健アプリのデータ保存・共有は信頼に直結します(Torous et al., 2018)。
3. 第三者に共有しない
広告ターゲティングにも使いません。
よくある心配
「AIに話すと学習に使われる?」
会話は端末の外に出ません。
「端末を変えたら?」
端末保存のため、機種変更で履歴は消えます。端末を消せば記録も完全に消えます。
匿名があって初めて言える
Lieberman et al.(2007) — 感情を 言語化 するとストレス反応が和らぐ。でもその前に 安全な場所 が必要です。
おわりに
カウンセルネコは登録なし・匿名・24時間・端末内保存のAI悩み相談アプリです。
誰にも話せなかったこと、今日は安心して打ち明けてみてください。
出典
- Joinson, A. N. (2001). European Journal of Social Psychology, 31(2), 177–192.
- Kessler, R. C., et al. (2005). Archives of General Psychiatry, 62(6), 617–627.
- Torous, J., et al. (2018). JAMA Psychiatry, 75(11), 1171–1173.
- Lieberman, M. D., et al. (2007). Psychological Science, 18(5), 421–428.