「相談アプリ おすすめ」と検索すると、性格のまったく違うアプリが一緒に出てきます。 WHOの精神保健ピラミッドに沿って、3種類を整理します。
3種類 — 必要なケアの深さで選ぶ
WHO(2021)の 精神保健サービスのピラミッド のように、必要な支援のレベルで選びます。
1. カウンセラー連携（cotree、Unlaceなど）— 専門的深さ
2. 瞑想（Awarefy、Calm）— Goyal et al.(2014) メタ分析： 小さいが有意な ストレス・不安軽減。一方通行で「今話したい」には不向き
3. AI相談（カウンセルネコ、Wysa）— 段階的ケア の軽い介入(Davison, 2000)。24時間・匿名。診断・治療不可
状況別
| 状況 | 種類 |
|---|---|
| 数週間のうつ・不安、日常に支障 | 心療内科／カウンセラー連携 |
| 専門相談＋費用の準備あり | カウンセラー連携 |
| ストレス ルーティン | 瞑想 |
| 今すぐ 話したい | AI相談 |
| 相談は重いが一人はつらい | AI相談 |
| 深夜・週末 | AI相談 |
Andersson & Cuijpers(2009) — 軽い介入から専門ケアへ 段階的に。
誤解
AI相談≠人のカウンセリングの代替(Kessler et al., 2005)。AI相談アプリは多く 無料開始 可能。
カウンセルネコ
登録なし・匿名・24時間・端末内。App Store 4.7。「今すぐ、気軽に、匿名で」。
おわりに
「最高のアプリ」ではなく 「今必要な種類」 を。
出典
- WHO. (2021). Mental Health Atlas 2020.
- Davison, G. C. (2000). Journal of Consulting and Clinical Psychology, 68(4), 580–585.
- Andersson, G., & Cuijpers, P. (2009). Cognitive Behaviour Therapy, 38(4), 196–205.
- Goyal, M., et al. (2014). JAMA Internal Medicine, 174(3), 357–368.
- Kessler, R. C., et al. (2005). Archives of General Psychiatry, 62(6), 617–627.