CounselCat 利用規約

第1条（目的）

本規約は、CounselCat（以下「会社」）が運営するアプリケーション（以下「アプリケーション」）を通じて利用者に提供する財貨またはサービス（以下「財貨・サービス」）の利用に関し、会社と利用者との間の権利、義務および責任事項を定めることを目的とします。

第2条（生成AIおよび本サービスの性質に関するご案内）

  1. 会社が提供するサービスの運営、制作、提供には人工知能（AI）が利用される場合があり、相談・対話・分析等の一部機能は生成型または分析型AIに基づいて提供されることがあります。
  2. 利用者は、サービス利用前に前項の内容を確認し、これに同意したものとみなします。

第3条（用語の定義）

  1. 「アプリケーション」とは、会社がコンピュータ、モバイル機器等の情報通信設備を利用して財貨・サービスを利用者に提供するために設置・運営する仮想の事業場をいいます。
  2. 「利用者」とは、アプリケーションに接続し、本規約に従って会社が提供するサービスを利用する者をいいます。
  3. 「会員」とは、アプリケーションに接続して会社所定の手続により利用契約を締結し、会社が提供するサービスを継続的に利用できる資格を有する者をいいます。
  4. 「非会員」とは、会員登録手続を経ずに会社が提供するサービスを利用する者をいいます。
  5. 「相談データ」とは、利用者がサービスを利用する過程で発生する会話内容、音声データのテキスト変換物、AI応答、感情・状態分析結果、要約およびその他関連データをいいます（当該機能が提供される場合に限る）。

第4条（年齢要件および未成年者による利用）

  1. 満14歳未満の児童は、法定代理人（親等）の同意を得た場合にのみサービス利用申込みを行うことができます。
  2. 満14歳以上の未成年者がサービスを利用する場合、法定代理人または後見人とともに本規約を十分に検討・理解し、法定代理人は未成年者のサービス利用に伴うリスクを案内し、適切な保護措置を講じなければなりません。
  3. 会社は、満14歳未満の児童から故意に個人情報を収集せず、当該事実を認識した場合には、関連法令に従って当該情報を削除できるものとします。

第5条（本規約の掲載、効力および変更）

  1. 会社は、本規約の内容ならびに会社名、代表者氏名、住所、電話番号、メールアドレス、事業者登録番号、通信販売業届出番号、個人情報管理責任者等を、利用者が分かりやすいようにアプリケーションまたはサービス内に掲示します。
  2. 会社は、電子商取引等における消費者保護に関する法令、約款規制に関する法令、電子文書・電子取引関連法令、電子金融取引法、電子署名法、情報通信網関連法令、消費者基本法等の関連法令に違反しない範囲で本規約を改定することができます。
  3. 会社は、適用法令で許容される範囲で、自己の裁量によりいつでも本規約の全部または一部を変更または修正することができます。会社は変更がある場合、サービス内またはウェブサイト上に変更後の規約を掲載し、規約上部に最終改定日を表示します。重大な変更は、別段の定めがない限り、掲載日から少なくとも30日経過後に効力を生じます。ただし、サービスの新機能に関する変更または法的理由による変更は、掲載と同時に効力を生じることがあります。変更の効力発生日以後も利用者が本サービスを継続利用した場合、適用法令で許容される範囲で、改定後の規約に同意したものとみなします。
  4. 本規約に定めのない事項および解釈については、関連法令または一般商慣習に従います。

第6条（個人情報の保護および取扱い）

  1. 会社は、利用者の個人情報を、関連法令および会社が別途告知するプライバシーポリシーに従って収集・利用・保管・破棄します。
  2. 利用者は、サービスの利用によりプライバシーポリシーに同意したものとみなします。個人情報の収集・利用・提供・破棄等の具体的事項はプライバシーポリシーをご確認ください。
  3. 会社は、利用者の個人情報を保護するためのセキュリティシステムを整備し、不正アクセス・漏えいの防止に努めます。

第7条（サービスの提供および変更）

  1. 会社は、次のサービスをアプリケーションを通じて提供します。
    • サービスに関する情報提供および有料サービス利用契約締結の仲介
    • 利用契約に基づくサービス（デジタルコンテンツ・サブスクリプション等）の提供
    • 会社が定めるその他のサービス
  2. 会社はサービス内容を変更することができ、重要な変更事項はアプリ内告知等、会社が定める方法で案内します。
  3. 前項の変更により利用者に損害が生じた場合、会社に故意または重過失がない限り、会社はその損害を賠償しません。

第8条（サービスの中断）

  1. 会社は、システム点検、設備交換、通信障害等、コンピュータ・通信システムの保守・故障により、一時的にサービスを中断することがあります。
  2. 前項の一時中断により利用者または第三者に損害が発生した場合、会社に故意または重過失がない限り、会社はその損害を賠償しません。
  3. 会社の事業変更・終了・合併等によりサービス提供の継続が困難となった場合、会社は第9条（有料サービス・返金）および別途運営ポリシーに従って利用者に通知し、返金等の措置を行います。別途補償基準がない場合、当該ポリシーに従い返金または補償を行うことがあります。

第9条（有料サービス・サブスクリプションおよび返金）

  1. サービスの全部または一部は有料で提供される場合があります。料金、決済周期および更新条件は、アプリ内購入画面またはApp Store・Google Playの決済ページで確認できます。サブスクリプション料金はAppleまたはGoogleにより請求され、購読期間満了の24時間前までに解約しない場合、自動更新されます。返金は該当ストア（App Store・Play Store）でのみ処理されます。
  2. クーリングオフ：電子商取引関連法令等に従い、利用者が有料サービスを使用していない場合、決済日またはコンテンツ利用可能日から起算して遅い日より7日以内に契約撤回を行うことができます。ただし、デジタルコンテンツ提供が開始された場合等、法令により契約撤回が制限されることがあります。

第10条（相談・ウェルネス機能に関する免責）

  1. 会社が提供するサービスは、専門的な医療行為、心理療法、精神科診療に代替するものではありません。
  2. 利用者が危機的状況（自傷・自殺リスク、精神科救急等）にある、またはそのおそれがある場合は、必ず専門機関（例：自殺予防ホットライン、精神保健危機相談窓口、救急外来等）をご利用ください。本サービスを危機介入または救急処置の手段として使用してはなりません。
  3. 前項を遵守しなかったことにより発生した結果について、会社に故意または重過失がない限り、会社は責任を負いません。

第11条（会員登録）

  1. 利用者は、会社所定の登録様式に従って利用申込みを行い、本規約に同意する旨を表示することで会員登録を申請します。
  2. 会社は、次の各号に該当する場合を除き、申込みを承諾します。
    • 第12条第2項により会員資格を喪失した者で、喪失日から3年を経過せず再登録を申請した場合（ただし、会社が再登録を承認した場合を除く）
    • 申請内容に虚偽・漏れ・誤記がある場合
    • 技術的・業務的事由により会員登録承諾が困難であると認められる場合
    • その他、会社が会員登録承諾が困難であると認める場合
  3. 利用契約は、会社が承諾の意思表示を利用者に通知した時に成立します。
  4. 会員は、登録事項に変更がある場合、会社所定の方法により修正または会社への通知を行わなければなりません。

第12条（退会・資格制限・資格喪失およびデータ削除）

  1. 会員はいつでも退会でき、会社は当該要請を可能な限り遅滞なく処理します。退会時には個人情報および相談データを関連法令・プライバシーポリシーに従って破棄し、法令上保存が必要な場合には当該期間保管します。退会後の復旧はできません。
  2. 会社は、虚偽情報登録、債務不履行、他利用者の妨害・情報盗用、規約または法令違反等に該当する場合、会員資格を制限・停止または喪失させることがあります。資格喪失時には事由を通知し、弁明機会を付与できるものとします。

第13条（利用者の禁止行為）

利用者は、次の各号の行為をしてはなりません。

  1. サービス申請または変更時の虚偽記載
  2. 他人の情報または決済手段の盗用
  3. 会社に掲示された情報を任意に変更し、またはサービスに障害を与える行為
  4. 他利用者の個人情報・アカウント情報を無断で収集・保存・掲示・流布する行為
  5. リバースエンジニアリング、デコンパイル、逆アセンブル等によりサービスを複製・分解・模倣・変形する行為
  6. ハッキング、自動接続プログラム等の異常な方法でサービスを利用し、またはサーバーに負荷を与えて正常なサービスを妨害する行為
  7. 本人以外の第三者にアカウントを貸与・譲渡し、または接続権限を付与する行為
  8. わいせつ・暴力・残虐な内容、他人への誹謗・侮辱、営業妨害・スパム・虚偽情報流布、著作権・商標権等の知的財産権侵害、犯罪助長・幇助、無断個人情報収集・流布等、法令または公序良俗に反する情報を掲示・送信・流布する行為
  9. サービスを医療緊急状況または危機介入の手段として使用する行為
  10. その他、法令または本規約に違反する行為

上記違反行為により会社または第三者に損害が生じた場合、当該利用者が一切の責任を負います。

第14条（写真・画像および音声データの利用）

  1. 利用者が相談・分析目的で写真・画像をアップロードする場合、当該資料は相談およびAI分析目的にのみ使用され、利用者は当該資料に関する権利を有していなければなりません。
  2. アップロードに関連する技術的エラーについて、会社に故意または重過失がない限り、会社は責任を負いません。
  3. 音声通話・録音機能を提供する場合、マイク等の必要権限はサービス利用のために必要であり、収集された音声データは相談・分析目的に限って利用・保管され、退会時に削除されます。

第15条（著作権およびユーザーコンテンツ）

  1. 利用者がサービス利用過程で作成・生成・アップロードしたコンテンツに対する知的財産権は、原則として当該利用者に帰属します。
  2. 利用者は、自ら掲示・送信したコンテンツが第三者の著作権・肖像権・名誉権等を侵害しないことを保証します。侵害による紛争・損害については利用者が責任を負い、会社を免責するとともに、会社に生じた損害を賠償しなければなりません。

第16条（第三者サービスおよびリンク）

  1. サービスには、Google、Apple等の第三者によるログイン、決済（App Store・Play Store等）、通知等の第三者サービスが連携される場合があります。
  2. 第三者サービスの利用には当該第三者の利用規約・プライバシーポリシーが適用される場合があり、会社は当該第三者サービスの内容・方針について責任を負いません。

第17条（通知およびマーケティング）

  1. 会社は、サービス運営に必要な通知（セキュリティ・ポリシー変更等）を、メール、プッシュ通知、アプリ内通知等により行うことができます。
  2. マーケティング目的のメール・通知は、利用者の受信同意がある場合に限り送信でき、受信拒否方法（例：配信停止リンク）を案内します。必須のサービス通知とマーケティング受信拒否は別途処理されます。

第18条（損害賠償および免責）

  1. 会社または利用者が本規約に違反して相手方に損害を与えた場合、故意または重過失があるときは、その損害を賠償しなければなりません。
  2. 利用者のサービス利用、規約違反、または利用者が掲示・送信したコンテンツにより、会社または第三者に請求・訴訟・損害が発生した場合、利用者は会社を防御・免責し、これに伴うすべての費用（合理的な弁護士費用を含む）および損害を賠償しなければなりません。
  3. 会社は、天災地変、戦争、テロ、停電、第三者サービス障害等、会社の合理的な支配を超える事由によるサービス遅延・中断・障害について責任を負いません（不可抗力）。

第19条（準拠法および管轄）

  1. 本規約は大韓民国法に従って解釈・適用されます。
  2. 会社と会員の間に生じた紛争について訴訟が提起される場合、大韓民国の民事訴訟法その他の適用法令に従い管轄権を有する裁判所を管轄裁判所とします。

第20条（施行日）

本規約は2026年4月5日から施行します。